Vancroft offre una garanzia di 24 mesi su tutti i prodotti, come previsto dalla normativa a tutela dei consumatori. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi ragione non sei soddisfatto del tuo acquisto, segui le istruzioni di seguito per richiedere un rimborso o una sostituzione.
Come Richiedere un Rimborso o un Reso Per avviare la pratica, invia una mail a info.105pro@gmail.com. inserendo nell’oggetto la dicitura “RIMBORSO” e allegando:
Il numero del tuo ordine.
Le tue motivazioni per la richiesta.
Il nostro Customer Care ti risponderà con le istruzioni specifiche e l’indirizzo a cui spedire il prodotto, se necessario.
Politiche e Condizioni per il Reso Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
Termini Temporali:
Il rimborso è consentito entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto (Diritto di Recesso).
Superati i 14 giorni, è possibile richiedere solo la sostituzione del prodotto, a condizione che lo stesso presenti un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale di 24 mesi e che sia ancora disponibile in magazzino.
Condizioni del Prodotto:
L’articolo deve essere riconsegnato nuovo, non utilizzato e in perfetto stato, nella sua scatola originale completa di tutti gli accessori, etichette e documenti.
Per i modelli protetti da pellicole a caldo applicate in fabbrica, queste non devono essere rimosse. Il loro distacco è considerato segno di utilizzo e comprometterà l’accettazione del reso.
Non accettiamo resi per prodotti che risultino indossati, rovinati, danneggiati o graffiati. In tali casi, il prodotto verrà rispedito al cliente a sue spese.
Spese di Spedizione:
Entro i 14 giorni dal ricevimento (Diritto di Recesso), le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Se il reso è motivato da un difetto del prodotto (Garanzia Legale), le spese di spedizione sono a carico di Vancroft.
Esclusioni:
Non accettiamo resi o rimborsi per prodotti acquistati in promozione o in saldo. Questi articoli sono venduti in condizioni di “sfondino” e “come sono”, senza possibilità di recesso.
Non accettiamo resi o rimborsi per Gift Card o carte regalo.
Tempi di Rimborso Una volta che il prodotto reso sarà giunto a noi e ne avremo verificato l’integrità, procederemo con il rimborso entro 14 giorni. L’importo verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.
PREZZI Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l’IVA. Vancroft si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, in base alle politiche di marketing e alle condizioni di mercato.
Contatti per Informazioni Per qualsiasi altra informazione relativa a resi, rimborsi o garanzie, scrivici a info.105pro@gmail.com.
